มันเป็นวันที่เลวร้ายเมื่อเจ้าหน้าที่ดูแลแขกของโรงแรมร้องไห้ เรารอเกือบหนึ่งชั่วโมงเพื่อเช็คอินสำหรับการเข้าพักที่โรงแรมในท้องถิ่น หญิงสาวคนนั้นเดินออกไปทันทีพร้อมเช็ดน้ำตา เธอเคยต้อนรับแขกที่โมโหร้ายซึ่งต้องการทราบว่าเหตุใดจึงไม่มีห้องว่างในเวลาเช็คอิน ผู้คนที่กระวนกระวายใจต่อแถวรอคิวถามคำถามเดียวกันกับเธอหัวหน้าของเธอมองดูเธอจากไปอย่างเห็นอกเห็นใจ ในขณะที่เขายังคงติดต่อกับผู้หญิงคนหนึ่งที่ยืนกรานที่จะเปลี่ยนแปลงการจองของเธอ การสนทนาของพวกเขาดำเนินไปนานกว่า
20 นาที คิวก็ยิ่งกระสับกระส่าย อารมณ์พุ่งสูงเนื่อง
จากเคาน์เตอร์ของโรงแรมที่มีพนักงานไม่เพียงพออย่างมากพยายามจัดห้องว่างให้แขก
“มีพนักงานไม่เพียงพอที่จะทำความสะอาดห้อง” ผู้จัดการที่ดูเหนื่อยล้าบอกกับเรา ต่อมาเราจะเห็นเธอขนผ้าปูที่นอนออกจากห้องพร้อมกับพนักงานทำความสะอาด “มาราธอน มาราธอน” เธอพูดติดตลกกับเรา
เดี๋ยวก่อน นี่คือที่พักเพื่อการพักผ่อนหรือสำนักงานสายการบินหลังจากเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกของ Omicron?
เวลาประมาณ 17.30 น. หลังจากเวลาเช็คอินอย่างเป็นทางการกว่า 2 ชั่วโมง ในที่สุดเราก็ได้ห้องพัก มันมีกลิ่นอับและโต๊ะก็ประดับด้วยฝุ่นชั้นดี ทีวีของเราเปิดไม่ติด เราคิดว่าควรจะอยู่บ้าน
พนักงานโรงแรมอธิบายการเข้าพักในฝันร้าย
แม้ว่าความล่าช้าจะเป็นฝันร้ายของผู้ที่เข้าพัก แต่พนักงานของโรงแรมก็พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้บริการผู้เข้าพัก 8days.sgติดต่อโรงแรม 4 แห่งที่ประสบปัญหาคิวเช็คอินยาวเหยียดในช่วงเทศกาลที่
ผ่านมา เพื่อหาสาเหตุที่ทำให้ล่าช้า เมื่อถึงเวลาแถลงข่าว
โรงแรมหนึ่งแห่งปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็น สองแห่งไม่ตอบสนองต่อคำขอของเราสำหรับความคิดเห็น ในขณะที่แห่งที่สี่ ฟูราม่า ซิตี้ เซ็นเตอร์ อธิบายอย่างตรงไปตรงมาถึงความท้าทายที่โรงแรมเผชิญ
ในเดือนพฤศจิกายน กลายเป็นข่าวพาดหัวเมื่อ TikToker @cipakcipak โพสต์วิดีโอที่ดูเหมือนว่าคิวยาวสองชั่วโมงเพื่อเช็คอินที่โรงแรม ตัวแทนของ Furama City Centre ระบุว่า การเช็คอินล่าช้าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อมีความต้องการจองสูง โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลและวันหยุดโรงเรียน
“เนื่องจากเป็นการเข้าพักคืนเดียว ทำให้ห้องพักมีจำนวนจำกัด พนักงานทำความสะอาดของเราต้องทำงานแข่งกับเวลาเพื่อทำความสะอาดและฆ่าเชื้อในแต่ละห้อง ห้องที่ทิ้งไว้ในสภาพที่สกปรกหรือยุ่งเหยิงมากเกินไปต้องใช้เวลาในการแต่งหน้านานขึ้นเช่นกัน” ตัวแทนกล่าว พร้อมเสริมว่า “ระหว่างการเช็คอิน พนักงานของเราอาจต้องตอบคำถามและคำขอหลายครั้งจากแขกของโรงแรม การทำเช่นนั้นบางครั้งยังยืดเยื้อ ขั้นตอนการเช็คอิน”
